Информированное согласие - это документ, предоставляющий клиенту информацию об эксперте, методах, которые он использует, и процессе работы. Это необходимо для того, чтобы все участники сотрудничества обладали одинаковой информацией о том, что их ожидает, до начала сотрудничества.


  • Нажимайте на строки, чтобы раскрыть блок и увидеть пояснение.
Моя компетентность в работе с благополучием кошек
Я работаю в сфере благополучия животных с 2019 года.

Мое базовое образование - высшее психологическое: в 2013 году я окончила факультет клинической психологии Московского государственного медико-стоматологического университета им. А. И. Евдокимова.

В 2019 году я начала помогать в приютах для животных и тогда же поняла, что моих текущих знаний недостаточно для качественной помощи животным и их опекунам. В том же году я окончила "Школу зооволонтера" фонда "Рэй" и начала обучение на базовом курсе по зоопсихологии мелких домашних животных у Александры Александровой.

С 2019 года я консультирую волонтеров и опекунов домашних животных, веду блог про заботу о себе и своем питомце, участвую в образовательных мероприятиях, прохожу дополнительное обучение и продолжаю развиваться в теме поведения и благополучия кошек.

Подробнее о моем образовании можно прочитать в соответствующем разделе сайта.
Если моей компетенции недостаточно
Если я понимаю, что моей компетенции недостаточно для помощи в вашей ситуации, я прямо скажу об этом.

Я сотрудничаю с представителями смежных профессий и в сложных случаях могу обратиться к коллегам за советом, взять супервизию или порекомендовать специалиста другого профиля.

Иногда работа с поведением и средой не является первым шагом. В таких случаях я могу рекомендовать сначала обратиться к ветеринарному врачу, ветеринарному диетологу, ветеринарному специалисту по поведению или другому специалисту, который больше подходит вашей ситуации.
Мои этические принципы в работе с кошками
В работе с кошками для меня важны благополучие животного, безопасность людей и уважение к возможностям опекуна.

Я использую гуманные методы работы: через анализ и изменение среды, снижение стресса, поддержку желательного поведения, обучение, предсказуемость, укрепление доверия между кошкой и опекуном и постепенное привыкание к сложным ситуациям.

Я не предлагаю методы, основанные на боли, запугивании, физическом наказании, "доминировании", насильственном удержании или намеренном провоцировании кошки.

Вместо этого мы ищем, что стоит за поведением: боль, страх, стресс, нехватка ресурсов, изменения в среде, конфликт с другими животными, потребность в безопасности, привычный способ получать желаемое или другие причины.

Моя задача - помочь вам понять, что происходит, и подобрать план, который учитывает потребности кошки, безопасность людей и реальные возможности семьи."

Если какое-то поведение кошки мешает людям или небезопасно, мы стараемся не просто "запретить" его, а понять его функцию и найти более подходящий способ удовлетворить ту же потребность.
От чего зависит результат
Результат работы зависит от запроса, здоровья питомца, истории поведения, среды, уровня стресса, возможностей семьи и регулярности выполнения рекомендаций.

На консультации я использую свои знания и опыт, чтобы сформировать гипотезу о том, что может поддерживать нежелательное поведение, и предложить план действий. По мере выполнения рекомендаций этот план может уточняться и меняться.

В работе с поведением редко существует одно "волшебное действие", после которого ситуация сразу меняется. Обычно изменения требуют времени, наблюдения, последовательности и готовности адаптировать среду или привычные способы взаимодействия с кошкой.

Если что-то не получается выполнить, это важная информация: мы можем упростить шаги, изменить план или пересмотреть гипотезу.
Поведение и физическое здоровье питомца
Поведение кошки может быть связано не только со средой, обучением или отношениями с людьми, но и с физическим состоянием: болью, заболеваниями мочевыводящей системы, ЖКТ, кожи, зубов, суставов, неврологическими нарушениями, гормональными изменениями, возрастными процессами и другими причинами.

Поэтому в некоторых случаях я могу рекомендовать начать с ветеринарного обследования или обратиться к врачу параллельно с поведенческой работой.

Не всегда нужно ждать полного выздоровления, чтобы начинать работу со средой и снижением стресса. Но для нас важно понимать, может ли физическое состояние влиять на поведение кошки и какие ограничения нужно учитывать.

Я не являюсь ветеринарным врачом, не ставлю диагнозы, не назначаю и не отменяю лечение. Я могу помочь сориентироваться, какие симптомы важно обсудить с врачом и какие вопросы можно задать на приеме.
Как выглядит консультация
Перед встречей я попрошу вас заполнить анкету и, если возможно, подготовить фото и видео. Это помогает мне заранее составить представление о запросе, истории питомца, условиях его жизни и том, что уже пробовали делать. Анкету, фото и видео желательно прислать минимум за сутки до встречи, чтобы у меня было время с ними ознакомиться.

В начале встречи я кратко напоминаю основные идеи информированного согласия. У вас будет возможность задать вопросы и прояснить непонятные моменты.

После этого мы обсуждаем ваш запрос, уточняем детали анкеты и разбираем вопросы, которые возникли у меня после изучения материалов.

На основе полученной информации я формирую предварительную гипотезу о том, что может происходить, и сверяю ее с вашим представлением о ситуации. После этого мы вместе составляем план действий.

В зависимости от запроса план может включать изменения среды, организацию ресурсов, снижение стресса, план безопасности, изменение игры или кормления, подготовку к ветеринарному приему, постепенное знакомство животных, обучение альтернативному поведению или другие шаги.
Письменные рекомендации и поддержка после консультации
В течение недели после встречи я высылаю вам краткий письменный план действий, список рекомендаций и ссылки, которые упоминала на консультации.

В течение месяца после получения письменных рекомендаций доступна текстовая поддержка. Вы можете обратиться за уточнениями, рассказать о трудностях, которые возникли при выполнении рекомендаций, поделиться наблюдениями, тревогами или подозрениями.

На сообщения я отвечаю в свободное рабочее время. Текстовая поддержка не является экстренной помощью и не заменяет отдельную консультацию, если ситуация требует полноценного разбора.
Кто может присутствовать на встрече
На встрече может присутствовать партнер, родственник, друг или другой человек, который участвует в заботе о питомце.

Иногда это полезно: если рекомендации предстоит выполнять нескольким людям, важно, чтобы все участники ухода понимали план и могли задать вопросы.

Также на встрече может присутствовать смежный специалист, если это важно для вашей ситуации: например, ветеринарный врач, ветеринарный диетолог, тренер, другой специалист по поведению или специалист, который уже участвует в помощи питомцу. Участие такого специалиста мы заранее обсуждаем и согласуем со всеми сторонами.

При этом важно, чтобы присутствие другого человека было комфортным для вас и не мешало свободно говорить о ситуации.
Поведение на встрече
На встрече можно задавать любые вопросы, уточнять, если что-то непонятно, возвращаться к уже обсужденным пунктам и говорить, если рекомендация кажется сложной, тревожной или невыполнимой.

Мне важно, чтобы план помощи был реалистичным для вас, вашей кошки и вашей семьи. Поэтому на встрече можно и нужно обсуждать ограничения: время, деньги, силы, пространство, здоровье, арендное жилье, других животных, детей, других членов семьи и любые обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение рекомендаций.

Вы можете пить неалкогольные напитки, курить, двигаться, менять позу, делать паузы и использовать нецензурную лексику, если это помогает вам говорить о своем опыте.
Со своей стороны я могу использовать нецензурную лексику только если мы уже работаем какое-то время и если мы отдельно договорились, что такой язык уместен и комфортен для вас.
Как подготовиться к встрече
Для встречи нужно заранее подготовить:
  • один час свободного времени;
  • место, где вам достаточно безопасно и где вас не будут отвлекать;
  • пространство, в котором вас не слышат посторонние люди, если вы не хотите, чтобы они слышали содержание разговора;
  • стабильное интернет-соединение;
  • работающие камеру и микрофон.
Перед встречей можно проверить камеру и звук, зарядить устройство, отключить лишние уведомления, приготовить воду, салфетки, ручку и блокнот, если они вам нужны.

Обычно я прошу держать камеру включенной: визуальный контакт помогает мне лучше понимать ваше состояние, а в поведенческих консультациях - видеть среду, расположение ресурсов, поведение кошки и взаимодействие участников. Если вам нужно ненадолго выключить камеру или сделать паузу, мы можем обсудить это во время встречи.
Организационные правила работы
Формат консультаций, правила конфиденциальности, письменные заметки, супервизии, случайные встречи вне консультации, а также правила записи, оплаты, переносов и возвратов описаны на отдельной странице с общими принципами и организационными правилами работы.

Перед записью на консультацию важно ознакомиться с этим информированным согласием, общими принципами и организационными правилами. Если у вас есть вопросы по любому из этих пунктов, вы можете задать их до того, как мы выберем дату и время встречи.